关于营销、电商和生意的碎片化思考

prdianping / 综合 / 2013.07.18 / 相关标签 ,

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Thinking

其实每天都有很多的思考,只要对世界充满好奇,就会有许多发现,不管对与错,思考有时是一种乐趣。以后我会经常写,也许你看了不一定有用,但是不看一定后悔哦~~

今天去一个做女鞋生意的朋友家,称他老c吧,好久没聚了,本想跟聊聊实体店和网店生意如何,刚好他又喊上另外一个做RTB广告的朋友,现在在国内一家知名广告公司负责技术和业务,三个人边喝着酒边闲扯着,扯来扯去搞出些零星的想法,记录下来分享给大家。

1)传统生意与电子商务,不抛弃,不放弃

老c现在有4家店,准备关掉一家,那个店生意太烂了,必须得关,另外三家还不错,赚点小钱。我问他网店生意如何,他说刚把其他人辞完了,只留一个 (实际是他亲戚),目前每天几单,刚好够付工资,半死不活,也不知如何是好?我相信淘宝600万家中小卖家里面像他这样半死不活,又不知道如何是好的占绝 大多数?用他的话说,明知线上对线下生意冲击很大,但是还得靠线下赚钱,招不到靠谱的人也没有大量钱投入,c店b店基本自然生长好的时候每月20万,但是 还不赚钱,一般也就够养一个人,不知所措,曾狠心花万元工资招过一个“nb”的运营,结果扯淡,小本生意经不起忽悠折腾。他说现在只能不抛弃不放弃,传统 店要做,网店也继续做着,这样的路还要走多久,没底。有多少卖家是这样状态?

 2)电子商务并不一定要占生意多数,合理即可

前几天一个朋友跟我分享一个数据,说美国有些传统品牌企业当前线上渠道销售(电商)仅占其生意10-15%,但是公司认为这是合理自然,真个公司发 展心态和状态非常良性。突然回想国内很多老板不知那天听到了“要么电子商务与要么无商可务”之后,就恨不得把所有线下生意搬到线上去。除去有些行业例外, 绝大多数传统企业这样的想法在当前是不现实的不健康的,带着这样心态做电商的企业必定很累花冤枉钱。我们做电子商务是源于消费者有线上购物的需求,但是据 说整体电商份额总量只占零售总额的5%,而且你又有多少用户在网上购物并且喜欢网上购物?如果仅仅是5%的部分,那么你为什么要花这么大力气去劝剩下的 95%消费者非得上网买你的东西呢?强行的改变和教育一个人的习惯成本是巨大的,但是他们会随着环境的改变而自然改变。那并不是意味企业不作为,电商时代 企业要做的事顺势,在线上开店或有独立B2C,建立线上线下通道,让你的消费者随时随地的可以接触到你购买你即可,而他们会按照自己的习惯自然的分流,也 许未来你50%用户会网络购买你产品,但不是现在,那么你需要明白你现在做什么,建立通道,跟随他们,那个数字合理即可。

 3)微博输还是微信赢?

很多人都看到微博淡去微信崛起,心生疑问,我们是否抛弃微博投生微信,我想说你在微博不行并不代表微信就行,也许二者对你都不行。从曾经的微博热到 如今的微信热,我们充分看到了很多中小企业的盲目心态。当我们在思考要做微博还是微信的时候需要扪心自问,微博微信是什么,他们可以为我带来什么价值,是 不是真的就如许多成功案例(95%案例有水分被包装)那样放之四海皆准。那个所谓成功案例背后的成功条件你具备吗?对企业做营销而言微博微信没有输赢,只 有功能价值不同而已。微博是一个偏媒体重传播的弱社交平台,它的优势在于信息开放性、传播性强、容易勾搭和挖掘潜在用户(你需要识别他们),而微信公众账 号偏工具重互动的强关系平台,他的优势在于集合数据库营销(信息群发)、移动官网(便携性)、服务性工具(一对一对话沟通答疑)的相对封闭性平台。但是任 何企业营销始于传播(广告),没有告知宣传何来新客户,没有新客户何来老客户,何来crm管理数据库二次营销等,也只有让老客户重复购买,增加用户体验才 能不断的让企业增长。任何一个只是靠新用户来发展的企业最终会被累死。当企业理解这些之后便可以判断,当前阶段我们的产品和服务是更需要微博还是微信呢? 如果令不清,那注定是失败的,特别是无品牌无知名度的中小企业。

 4) RTB广告看上去很美,其实也有限

企业主总是在不停的寻找新的广告方式降低营销成本提高产出,自从有了互联网上的营销就开始对roi更加苛刻,曾经投放电视路牌报纸,你敢向他们要那 么多roi吗,爱做不做罢了。当rtb出来之后很多人寄予厚望,觉得真正的精准实施竞价广告时代来了,企业可以尽量把每分钱花的清清楚楚,但是失望大于希 望。那个朋友说到,他们服务那么多客户有两点感受,我们都知道rtb购买的不是广告位而是背后的人,但是在互联网上水分太太,每个流量点击背后也许并不是 一个真实的”人”,这就是所谓的刷流量点击造成的。另外,没有品牌的企业转化率很低的,每个企业都想精准用户在有限时间看到的只是自己的广告,但事实上你 不可能让目标用户在上网时间全部是你的广告,那意味着你的广告实时24小时在线,成本巨大,同时即便如此用户看到信息之后也许并未与你展示的广告产生互动 点击。比如你天猫店投放的rtb广告用户看到之后也许去京东上购买了,也许逛着逛着还购买你精品的产品了?等等的因素都会影响其效果。他们说一个做小额贷 款和试驾车的用户获取成本降低50%,大品牌的roi也许会达 1:5,但是很多中小企业都不太高。在研究rtb的时候他们反而发现能够将那些曾经到过你 官网或店铺的人重新找回来,叫做重新定向。即能够找到那些你网站跳失率的人,这些人既然到过你网站那么对你的产品意向性比较大,但是他们因为某些原因离开 了,能够再次找回他们,那么他们的转化率将高许多,其实也是变相降低你的用户获取成本,这个技术未来会被电商企业更重视。

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作者:@晏涛三寿   via  socialbeta.com

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